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您知道吗

大部分的购物问题可以在下面找到答案来节省时间

库存状态:现货与预定

库存状态
“有现货”:将立即发货,“无现货可预定”:商品需等待到货发货
在无现货可预定
您可在商品页面填写email登记到货通知,一旦到货您将收到一封邮件通知付款。商品到货后优先为预付款客人发货。订单内商品一次性全部发出,所以建议将预定与现货商品分开下单,以免耽误现货宝贝的发货时间

都是实物拍摄吗?会不会有色差

林德精选与专业摄影师合作,所有图片100%实物拍摄。拍摄制作中本持真实原则,尽量展现产品真实色彩,但因浏览时使用的屏幕不同可能导致的显示颜色有安全值内差异

使用说明、规格、产地等信息在哪?

所有说明、规格信息都可在“详情”旁边的“规格/使用方法”阅读卡里找到

为什么订单状态为“保留”

订单内含“延时交货”商品
“保留”状态订单说明您订单内有某一种或全部是“延时交货”状态的商品,它们暂时售光,且在您拍下时的在线库存为“延时交货”,通常您的订单将在1-4周内到货并发货,此订单被林德保留直至商品到货,到货将立即发货
“保留”订单中含有“现货”商品
订单中所有商品将一次性全部发货,如您订单内同时含有“延时交货”与“现货”的商品,那现货商品的库存将为您保留,直到预定商品到货,并一起发出,为避免耽误现货商品的到货时间,为们建议您将“延时交货”与“现货”的商品分开下单

接受的支付方式

林德目前接受支付宝微信支付,付款时请按照结账页给的步骤扫码支付或者登陆您的支付账户支付

免登录追踪订单

要跟踪您的订单,请在下面的框中输入您的订单编号,然后按“追踪”按钮。订单号可以在您的收据,或是确认电子邮件中找到。

发什么快递?哪里发?要多久

快递承运
林德精选合作快递为顺丰速运,由大陆境内东海岸发货

 

发货时间
订单处理:您的订单在付款后36小时内将递交给顺丰承运

承运时效:顺丰至全国2-3天,西藏新疆宁夏等偏远地区+1日

 

特殊订单
如果您的订单状态为“保留”,说明您订单内有某一种或全部是“延时交货”状态的商品,它们在您拍下时的在线库存为“延时交货”

预定订单商品在货到即发,为们建议“延时交货”商品与“现货”分开下单以免耽误现货商品的到货时间

我的商品是否符合退换条件?运费谁承担?

退换条件
无理由退换商品需满足:未拆产品包装(包括商品内外封)、未使用、吊牌说明书完好未污染且不影响二次销售

质量缺陷与责任退换:1.商品在运输中破损、毁损(需快递出具红章破损证明)2.商品质量问题如杯子漏水等(需签收3日内提供图片证明)

 

运费承担
您需承担所有类型的“退货运费”,林德精选承担所有类型发货运费。如为质量退换,您的退货运费我们将以LINDECOINS 林德币的方式加入您的账户中日后购物使用

退换流程

林德所售商品支持“7天无理由有条件退换”
联系-客服申请退换
请在右下角点选“联系客服”联系林德客服,您需提供如下信息

订单号,邮箱,退换原因(无理由、运输破损、质量问题),问题描述
发货-给林德精选
请将货物包好,退回客服提供的退货地址,退货运费需您承担,除质量问题外。
等待-退款至付款账户
林德精选将使用LINDE COINS林德币退款,也可以将退款原路退回到您付款的账户中。林德币可在您未来的订单中部分或全部抵消订单需支付的金额,您可在“我的账户-LINDE COINS林德币”选项中查看退款与使用明细。
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